El Gobierno de La Rioja, a trav\u00e9s de la Subsecretar\u00eda de Comercio Interior y Defensa al Consumidor, record\u00f3 que tanto en la Capital como en las 11 delegaciones que el organismo tiene permanece habilitado el canal r\u00e1pido y gratuito para denunciar estafas virtuales.<\/p>\n
A trav\u00e9s de ese canal, las v\u00edctimas de ciberdelitos podr\u00e1n iniciar el tr\u00e1mite sin abogado en las oficinas de la Subsecretar\u00eda de Comercio Interior y Defensa al Consumidor. Para ello deber\u00e1n presentar la denuncia policial y la evidencia del fraude. Tambi\u00e9n se habilitaron v\u00edas telef\u00f3nicas y por correo electr\u00f3nico para quienes no puedan asistir de manera presencial.<\/p>\n
De esta manera, las personas v\u00edctimas de estafas o delitos virtuales pueden realizar denuncias de manera gratuita, sin necesidad de contar con asesoramiento legal, en la ciudad Capital y en las delegaciones del interior provincial.<\/p>\n
Asimismo, los consumidores que hayan sufrido accesos indebidos a cuentas personales, compras realizadas por terceros, o la obtenci\u00f3n de pr\u00e9stamos o tarjetas a su nombre sin consentimiento, pueden iniciar el tr\u00e1mite presentando la denuncia policial correspondiente. \u201cEl tr\u00e1mite es sencillo y gratuito, no se necesita tener abogado\u201d, destac\u00f3 la subsecretaria de Comercio Interior y Defensa al Consumidor, Jimena Espinosa.<\/p>\n
C\u00f3mo es el procedimiento para realizar la denuncia<\/p>\n
El procedimiento se inicia con la denuncia en el \u00c1rea de Delitos Econ\u00f3micos de la Polic\u00eda de la Provincia en Capital o en las dependencias policiales del interior. Luego, con una copia de esa denuncia y todas las pruebas del fraude sufrido \u2014como correos electr\u00f3nicos, chats o comprobantes de operaciones\u2014, el damnificado debe presentarse en las oficinas de Defensa al Consumidor para ingresar el reclamo correspondiente.<\/p>\n
Al respecto, Espinosa subray\u00f3 que, ante una estafa virtual, existen dos v\u00edas de reclamo: la judicial, al tratarse de un delito penal, y la administrativa, en caso de incumplimiento por parte de entidades financieras. \u201cLos bancos y las entidades deben responder por la seguridad de sus usuarios. La Ley de Defensa del Consumidor establece el deber de seguridad que estas instituciones tienen con sus clientes\u201d, puntualiz\u00f3 la funcionaria.<\/p>\n
Por \u00faltimo, Espinosa mencion\u00f3 que quienes no puedan presentarse de manera presencial, podr\u00e1n realizar las denuncias a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 380-4453071 o mediante correo electr\u00f3nico a defensadelconsumidor@larioja.gob.ar.<\/p>\n
Las oficinas de Defensa del Consumidor en la Capital y en el interior son las siguientes:<\/p>\n
Capital | Pelagio B. Luna 816<\/p>\n
Chilecito | San Mart\u00edn 15<\/p>\n
Aimogasta | Joaqu\u00edn V. Gonz\u00e1lez S\/N \u2013 B\u00b0 Centro<\/p>\n
Chamical | Av. Per\u00f3n y Calle Col\u00f3n<\/p>\n
Chepes | Palacio Municipal, Av. 9 de Julio esq. Sarmiento<\/p>\n
Milagro | San Mart\u00edn esq. Mitre<\/p>\n
Olta | Castro Barros N\u00b0 108<\/p>\n
San Blas de los Sauces | Oficina de la Ex Hoster\u00eda Municipal<\/p>\n
Villa Uni\u00f3n | Nueva Terminal de \u00d3mnibus, Local N\u00b0 2<\/p>\n
Independencia | 25 de Mayo S\/N \u2013 Patqu\u00eda<\/p>\n
Castro Barros | Av. Pedro I. de Castro Barros<\/p>\n
Villa Castelli | Punto Digital B, Centro, calle Islas Malvinas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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